Принцип работы биржи предполагает, что в ответ на заявку Клиента о необходимости пройти сервисное обслуживание или отремонтировать автомобиль, каждый автосервис, зарегистрированный в программе AUTO, выставляет свою цену за услуги в специальном интерфейсе, предоставленном программой.

По окончании тендера, система направляет Клиенту лучшие предложения. Клиент самостоятельно делает выбор в пользу автосервиса c наиболее выгодными условиями обслуживания.

Клиент заполняет заявку на сайте биржи автосервисов, в которой указывает параметры автомобиля (марка, VIN), требуемые работы и желаемую дату и время начала работ.

Автосервис в течение 24 часов дает предложения по цене и другим условиям.

Контактный центр AUTO получает от Клиента информацию о выбранном автосервисе и направляет соответствующее подтверждение на электронный адрес сервисной организации.